Regulamin zakupów
- Sklep internetowy Dodatki Masarskie ZWM prowadzi sprzedaż hurt - detal za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są przez strony http://dodatkimasarskiezwm.etpro.pl
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie Dodatki Masarskie ZWM są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Na każdy sprzedany towar wystawiany jest paragon fiskalnu lub faktura VAT.
- Dane podane przez Klienta podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 833 z późn. zm.)
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Czas realizacji zamówienia to: 1 - 2 dni od momentu wpłynięcia należności na nasze konto.
- Zamówiony towar będzie dostarczany zgodnie z cennikiem podanym na stronie lub aktualnymi cennikami dostawców po wcześniejszym wyrażeniu zgody na dany rodzaj wysyłki przez zamawiającego
- Wszystkie zamówienia są weryfikowane przez obsługę sklepu i potwierdzane naszym emailem lub telefonicznie .
- Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
- Prosimy o szybką informację, jeśli produkt należy wysłać na adres inny niż podany w zamówieniu.
- W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski i UE (wszelkie koszty i formalności związane z dostarczeniem towaru do UE pokrywa kupujący)
- Towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia chyba że nastąpiły inne ustalenia z Zamawiającym.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego przez firmę na stronach sklepu internetowego.
2. Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówienia.
3. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
4. Firma ZWM nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez dostawców.
GWARANCJE I REKLAMACJE
1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, która wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem.
2. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru. Prosimy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.
3. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z firmą ZWM. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Zamawiający otrzymuje wraz z towarem oraz pisemne zgłoszenie do firmy ZWM wystąpienia wady w danym towarze.
4. Firma ZWM nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera lub monitora Klienta (kolor, proporcje) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu oraz braku towarów w przesyłce będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy klient stwierdzi taką wadę w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela i zostanie ten fakt potwierdzony notatką sporządzoną i potwierdzoną podpisem doręczyciela.
7. Wystawienie faktury korygującej, a tym samym zwrot pieniędzy, następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.
8. Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach i cenach towarów.
Zwroty
Jeśli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (za wyjątkiem towarów, które są wykonywane pod zamówienie klienta). Gwarantujemy satysfakcję z zamówionego towaru, albo zwrot pieniędzy. Zwrócone towary nie mogą posiadać śladów używania. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania w stanie nieuszkodzonym i rachunku/faktury. Zwracane towary odeślij na adres:
ZWM Mariusz Walczak
91-174 Łódź
Romanowska 55E lok usł 2
Do zwracanego artykułu koniecznie dołącz fakturę/rachunek, który otrzymałeś wraz z przesyłką. Uwaga! Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane. Należność za zwrócone artykuły zostaną wysłane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki. Zwrot należności otrzymasz przelewem na konto bankowe. Prosimy o dokładne podanie nazwy banku oraz numeru rachunku bankowego. Pamiętaj o zachowaniu pocztowego dowodu nadania paczki do chwili otrzymania zwrotu pieniędzy. Zwrócony towar możesz zamienić także na inny, będący w naszej ofercie - w zależności od wybranego produktu zwrócimy Ci nadpłatę lub pobierzmy brakującą sumę. Skontaktuj się z nami wcześniej w celu ustalenia dokładnej procedury jesli masz wątpliwości. Artykuły zwrócone w późniejszym terminie nie będą przyjmowane.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest w Łódzi.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu.
